民航资源网2008年9月5日消息:为尽量缩短或避免飞机进港晚到后因过站时间不足导致后续航班延误,近日,中国国际航空股份有限公司(Air China Ltd.,简称“国航”)西南分公司地服部在确保工作质量的前提下,在缩短航班过站时间方面进行新的探索,推出了“客舱快速清洁”的方法,利用有限的过站时间,争取航班正点。
按照国航西南地服部“客舱快速清洁”流程规定,快速清洁适用于飞机到港经停或接飞另一个航班时过站时间低于标准过站时间的情况,由运控中心调度室将过站飞机到达时间、预计起飞时间、机号、停机位及“客舱快速清洁”字样等信息输入FCS系统,发布启动快速清洁指令;站坪中心机上清洁队收到该指令后:一是按照地服部《质量管理手册》中对客舱清洁的相关要求,安排足够数量清洁人员;二是在旅客全部下机后按照流程规定的清洁项目开展清洁工作;三是按照不同机型要求,对清洁完毕时间做出规定;四是快速清洁旨在确保清洁质量的前提下,通过提高效率,为旅客登机和航班的正点起飞争取时间。
为进一步确保客舱快速清洁质量,国航西南分公司地服部将快速清洁航班纳入现场运行检查范围,确保服务品质和工作效率得到保证。


